Khách hàng được đổi – trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
Cửa hàng cam kết: “1 ĐỔI 1 trong 15 ngày do lỗi nhà sản xuất” cho một số sản phẩm.
Cần giữ đầy đủ phụ kiện, hộp, và sản phẩm trong tình trạng như khi mua để đủ điều kiện đổi trả
🎯 THÔNG TIN BẢO HÀNH
🔄 1 ĐỔI 1 TRONG 15 NGÀY ĐẦU (LỖI NHÀ SẢN XUẤT)
Áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:
▪ Máy tự động tắt nguồn, khởi động không lên
▪ Loạn cảm ứng, liệt cảm ứng, không nhận cảm ứng
▪ Camera lỗi, loa/mic không hoạt động
▪ Lỗi phần cứng không do tác động bên ngoài
➡ Được hỗ trợ đổi cùng mẫu – cùng tình trạng tương đương, không thu phí.
🛠 BẢO HÀNH 3 THÁNG – SỬA CHỮA MIỄN PHÍ
Trong thời gian 3 tháng, các lỗi phần cứng phát sinh do nhà sản xuất sẽ được kiểm tra và sửa chữa miễn phí, gồm:
▪ Lỗi main, lỗi nguồn, lỗi camera
▪ Màn hình lỗi hiển thị (không phải do va đập)
▪ Lỗi loa, mic, cảm biến, kết nối sóng, wifi
▪ Các lỗi phần mềm không khắc phục được bằng reset
⚠️ LƯU Ý – KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
🚫 Rơi rớt, va đập, móp vỏ, nứt kính:
Máy bị tác động ngoại lực dẫn đến hư hỏng, trầy xước, cong vênh khung, nứt màn.
🚫 Mất nguồn, cháy nổ linh kiện do sử dụng sai:
Máy không khởi động, mất nguồn do cắm sạc sai cách hoặc do sửa chữa tại nơi khác.
🚫 Sọc màn, ám màn, loang mực, màn xanh:
Các vấn đề màn hình phát sinh do va đập, tỳ đè hoặc tác động vật lý.
🚫 Sử dụng sạc lô, sạc kém chất lượng:
Gây chai pin, phồng pin, hỏng main, chập nguồn – không thuộc phạm vi bảo hành.
🚫 Mất Face ID/Vân tay:
Face ID hoặc vân tay bị lỗi do can thiệp phần cứng, đổi linh kiện hoặc va chạm.
🚫 Máy vô nước, ẩm, oxy hóa:
Máy bị vào nước, hơi ẩm làm rỉ sét linh kiện, chập mạch – không bảo hành.
