Chính sách này giúp bạn hiểu rõ cách HM PHONE thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập hoặc giao dịch tại website hmphone.vn.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích:
Hỗ trợ tư vấn, liên hệ, xác nhận đơn hàng, giao hàng.
Chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì và hậu mãi.
Gửi thông báo ưu đãi, khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý).
Nâng cao trải nghiệm sử dụng
website, cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau (tùy mức độ tương tác với khách hàng):
Thông tin cơ bản:
▪ Họ tên
▪ Số điện thoại
▪ Email
▪ Địa chỉ nhận hàng
Thông tin giao dịch:
▪ Lịch sử mua hàng
▪ Phương thức thanh toán
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website:
▪ Địa chỉ IP
▪ Loại trình duyệt, thiết bị truy cập
▪ Cookies & hành vi truy cập trang
Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng, trừ khi khách hàng tự cung cấp để phục vụ mục đích giao dịch.
HM PHONE cam kết:
✔ Bảo mật dữ liệu bằng hệ thống tường lửa, mã hóa và công nghệ SSL
✔ Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu
✔ Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép
✔ Lưu trữ thông tin tối đa phục vụ mục đích giao dịch, không lưu trữ vĩnh viễn
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng, như:
Đơn vị vận chuyển (Giao hàng nhanh, Viettel Post, J&T, …)
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ShopeePay, VNPay…)
Cơ quan nhà nước khi được yêu cầu theo quy định pháp luật
Khách hàng có quyền:
📌 Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
📌 Đề nghị xóa hoặc ngừng chia sẻ thông tin (trừ trường hợp pháp lý)
📌 Từ chối nhận thông báo tiếp thị và quảng cáo
📌 Gửi yêu cầu xử lý vi phạm liên quan dữ liệu cá nhân
👉 Liên hệ hỗ trợ qua email: levuhoangminhcantho@gmail.com hoặc hotline 0762868372 & 0769059059
HM PHONE cam kết:
🔒 Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã thông báo
🔒 Không chuyển giao thông tin trái phép
🔒 Không phát tán hoặc rò rỉ dữ liệu ra bên ngoài
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ:
📢 Thông báo công khai đến khách hàng
📢 Làm việc với cơ quan chức năng để xử lý triệt để
📢 Khắc phục hậu quả và nâng cấp hệ thống bảo mật
HM PHONE có thể điều chỉnh chính sách này phù hợp quy định pháp luật từng thời kỳ.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại website hmphone.vn và thông báo cho khách hàng nếu cần thiết.
📍 HM PHONE
🌐 Website: hmphone.vn
📞 Hotline: 0762868372 & 0769059059
✉ Email: levuhoangminhcantho@gmail.com
🏬 Địa chỉ: cạnh 7c đường mậu thân, phường cái khế , thành phố cần thơ
